سياسة الخصوصية

من نحن

إنجاز للخدمات اللوجستية ش.ذ.م.م (Enjaz Logistics LLC)، وكيل شحن دولي ومخلص جمركي مرخص، ومقرها 13 شارع قسم الجمرك، الإسكندرية، مصر. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات التي تشاركها معنا عبر الموقع enjazlog.com.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تكتبها في طلب عرض السعر: الاسم، ورقم الهاتف، واسم الشركة والبريد الإلكتروني إن أضفتهما، وطريقة التواصل المفضلة.
• بيانات الشحنة: الخدمة المطلوبة، ومكان الشحن والوصول، ونوع البضاعة ووزنها وحجمها، وأي ملاحظات تضيفها.
• رقم الشحنة (ACID أو البوليصة أو الحاوية) عند الاستعلام عن شحنة.
• ما ترسله إلينا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

كيف تصلنا بياناتك

لا يحفظ الموقع طلبك على أي خادم. عند الضغط على «إرسال» يجهز الموقع طلبك وملف PDF به على جهازك، ثم يمر الطلب عبر خادم الموقع ليصل إلى بريدنا info@enjazlog.com دون أن يُحفظ على الخادم. وعند اختيار واتساب تُرسل أنت الرسالة بنفسك، فتصلنا البيانات أيضاً عبر واتساب وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.

لماذا نستخدم بياناتك

• للرد على طلبك وإعداد عرض السعر والتواصل معك بشأنه.
• لتنفيذ الشحنة ومتابعتها وتحديثك بحالتها إذا وافقت على العرض.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والجمركية المرتبطة بالشحن والتخليص.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. نشارك فقط ما يلزم لتنفيذ شحنتك مع الخطوط الملاحية وشركات الطيران والناقلين والوكلاء، ومع الجهات الجمركية والحكومية عند الطلب أو بحكم القانون.

ما يُحفظ في متصفحك

• لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط (Cookies) للتتبع أو الإعلانات، ولا أدوات تحليل للزيارات.
• يحفظ متصفحك مسودة طلب عرض السعر لمدة أقصاها 7 أيام حتى تكمله لاحقاً، ويحفظ اختيارك للغة. تبقى هذه البيانات على جهازك فقط، ويمكنك حذفها بالضغط على «ابدأ من جديد» في نموذج الطلب أو بمسح بيانات الموقع من متصفحك.

خدمات خارجية في الموقع

لعرض الموقع بشكل صحيح يتم تحميل الخطوط من Google Fonts، والخريطة من خرائط Google، وبعض المكتبات البرمجية من jsDelivr وcdnjs. قد تستقبل هذه الخدمات عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح عند تحميل الصفحة، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات والشحنات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة، وللمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والجمركية بعد ذلك، ثم نحذفها.

حماية البيانات

الموقع يعمل عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ويقتصر الاطلاع على بياناتك داخل الشركة على الموظفين الذين يحتاجونها لخدمتك.

حقوقك

يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك لدينا أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. راسلنا على info@enjazlog.com وسنرد عليك في أقرب وقت.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل الموقع أو خدماتنا، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.